TỪ VỰNG TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH, TẤT TẦN TẬN TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
Tiếng Anh siêng ngành du lịch đang ngày dần được các bạn trẻ thân yêu vì sự cải cách và phát triển không chấm dứt của ngành này. Với đặc thù của ngành du lịch, chúng ta cũng có thể không có năng lực chuyên môn rất nhiều mà chỉ cần tự tin, linh động và có công dụng giao tiếp tốt. Cạnh bên đó, khả năng tiếp xúc ngoại ngữ cũng là giữa những yếu tố bắt buộc thiếu.
Bạn đang xem: Tiếng anh chuyên ngành du lịch
Song, thực hiện thành thạo tiếng Anh đã là khó, nhằm tham gia chất vấn bằng tiếng Anh lại có khá nhiều khó khăn hơn. Tuy nhiên, có tác dụng được điều đó, con con đường thăng tiến của bạn sẽ dễ dàng hơn vô cùng nhiều.
Bởi vậy, cô Hoa sẽ share cho các bạn một vài tips khi vấn đáp phỏng vấn dành riêng cho cho chuyên ngành du lịch. Sát bên đó còn bao gồm các trường hợp giao tiếp, bài xích tập từ luyện, trường đoản cú vựng kèm theo... để bạn có thể review. Hãy cùng mày mò và rèn luyện nhé!
I. CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH ĐIỂN HÌNH
1. Could you please introduce yourself a little bit?
Trả lời:
My name is Eli. I’m 22 years old. I graduated from Hanoi College of Commerce và Tourism. Being an energetic person and having a strong passion about traveling, I have oriented to be a tour guide since I was young. My rules at work are always: Be flexible, professional, & have cultural understanding. I enjoy sharing and being around different types of people.
VOCABULARY | |
Tourism (n) | Ngành du lịch |
Passion (n) | Đam mê |
Travel (v) | Du lịch |
Cultural understanding (n) | Hiểu biết văn hóa |
2. Tell us about your previous work experience?
Trả lời:
I have officially worked for over 2 years at Vietgo Travel where I learnt a lot. I was in charge of several tasks such as making sure all of the necessary documentation ready for the tour, giving the passengers the complimentary tickets và solving problems concerning poor service, compensation, & customers’ satisfaction.
Besides, during my university time, I have attended some volunteer groups whose journeys lớn some famous places and everyone organized a couple of activities together. Working in Tourism makes me extremely energetic because I really love traveling, & doing things with others.
VOCABULARY | |
Documentation (n) | Tài liệu về giấy tờ (bao gồm vé, hộ chiếu, visa) |
Complimentary (adj) | Dịch vụ miễn phí, đi kèm |
Service(n) | Dịch vụ |
Compensation (n) | Tiền bồi thường |
Satisfaction (n) | Sự hài lòng |
3. Being a tour guide, you can meet different types of people. How bởi vì you handle difficult or frustrated customers? Give an example?
Trả lời:
If there are problems with fussy customers, I will follow these steps: Firstly, I will wait for the customers lớn show their problems. Even they are wrong or not, I will listen carefully khổng lồ them. By doing so, they will have the feeling of being respected which is extremely important. Secondly, I need lớn stay calm by letting them say what they are angry at, và try khổng lồ express my sympathy and understanding. In case the customers start lớn yell at me, I must not be aggressive, no matter what they bởi wrongly or correctly, I should wait until they want khổng lồ stop saying & want khổng lồ listen to lớn my explanation. Finally, I need khổng lồ show what I am doing is to khuyễn mãi giảm giá with their problems, lớn help them, then say sorry lớn make them feel better. Explain lớn them carefully and in the most polite way. If necessary, I will give a complimentary which can comfort them and make sure my company’s service will be better next time. Last but not least, a thank letter is indispensable khổng lồ keep a good relationship with these customers.
VOCABULARY | |
Fussy (adj) | Khó tính |
Respect (v) | Tôn trọng |
Sympathy (n) | Sự thông cảm, sự đồng cảm |
Aggressive (adj) | Gây hấn, bất mãn |
Explanation (n) | Sự giải thích |
Indispensable (adj) | Không thể thiếu |
Relationship (n) | Mối quan hệ |
4. What are your expectations if you are officially employed in our company?
I hope to become a high-experienced tour guide in the next 3 years. I am ready to work to lớn the fullest to gain the excellent communication skills. I will practice my ability to lớn present information in an interesting way, to lớn remember facts, events, & figures. The most important thing is I want to lớn get more experience so that I could work for a tour operator as a regional tour supervisor or manager.
VOCABULARY | |
High-experienced (adj) | Nhiều khiếp nghiệm |
Tour operator (n) | Điều phối tour |
II. CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP CỤ THỂ SỬ DỤNG TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
1. Với cung cấp trên bởi tiếng Anh siêng ngành du lịch
➥Tình huống: Sếp hỏi tình trạng dẫn tour của hướng dẫn viên.John: Supervisor (Giám sát)
Eli: Tour guide (Hướng dẫn viên)
John: Hi Eli. How’s the tour to Ha Long yesterday?
Eli: Great sir. Customers really enjoyed the night because of the Festival parade yesterday near the Bay. It was sparkling và colorful, so they were satisfied.
John: Please report the detailed itinerary to me.
Eli: We took the morning cruise & then had lunch at the quay. After that, we visited 2 temples, then come back and rest. The second day we went to lớn the beach in the early morning, và then went to lớn the local market lớn buy souvenirs and specialties. After lunch, we came back Hanoi.
John: Sounds great.
Eli: Yes. I also had some feedbacks for yesterday tour. I will fill in the feedback khung this afternoon. As long as we provide professional and unique customer service, surely our company can remain a good relationship with customers.
John: Good job Eli. I have a meeting at 10 a.m. Keep up the good work.
Eli: Thank you.
2. Cùng với đồng nghiệp bằng giờ Anh chuyên ngành du lịch
➥Tình huống: Eli and Mary – 2 phía dẫn viên trò chuyện.
Eli: Hi how are you today?
Mary: Not bad. How about you?
Eli: Excellent. I just came back from domain authority Nang City.
Mary: How was it? You seem full of energy today.
Eli: Words cannot express my feeling. I took care of a group from australia and honestly cannot show how nice they were. They truly appreciated my support for their group during the trip.
Mary: It’s glad lớn hear that, Eli. Two days ago, I also went lớn Sa page authority with a group from France, they were friendly. Being tour guides lượt thích us, the happiest thing at work is that tourists are happy và they have a great time in our country.
Xem thêm: Biến tần 1 pha 220v và 3 pha 380v, bảng giá biến tần ls 2023
Eli: That’s right. I always think that we will play the role of a cultural ambassador who gives visitors information lớn help them experience and enjoy the culture & beauty of our country.
Mary: Cannot agree more. I would love to talk to lớn you more but I have khổng lồ go now. Talk to lớn you later.
Eli: See you later.
3. Với khách hàng hàng bằng giờ Anh chuyên ngành du lịch
➥Tình huống: Hướng dẫn khách phượt trước hành trình.
Eli: Hướng dẫn viên du lịch
Ema: The leader of tourists
Eli: Hello Ema. Let’s go over the schedule for our 2-day tour to da Nang. Please make sure you get it clearly.
Ema: Ok. My friends & I feel so excited.
Eli: We are about khổng lồ depart in 30 minutes. We are leaving at 7:00 and arrive at 11:00 a.m. Just remind that everyone brings cameras to take memorable pictures & it’s a good idea lớn wear warm clothes. It can get pretty chilly on cha Na Hills tomorrow morning.
Ema: Are we going khổng lồ pass lose Thien Hue province?
Eli: Yes. You should keep your eyes xuất hiện for enjoying the breathtaking scenes khổng lồ your west và east on the way. There will be a lot of mountains, trees, & paddy fields at two sides of the road. We are having lunch at 12:00, and then take a short break. At 3 p.m. We are visiting Linh Ung Pagoda - a famous temple in domain authority Nang. The most expected moment is swimming time at 5 p.m. At My Khe beach. Certainly everyone will have a lot of fun there. At 7 p.m. We are having a traditional dinner and then take a stroll around the city.
Ema: Got it but should we take any food?
Eli: There are kiosks so you can buy food easily, but you can take with you if you prefer. Bởi vì not forget to lớn look for the trash bins after eating.
Ema: Thanks Eli, some sandwiches would be great.
Eli: Ok. I’ll make the arrangements now. See you at 7:00 at the lobby.
Ema: See you then.
III. CHECK-UP ZONE TỪ VỰNG CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH (LUYỆN TẬP)
Nối trường đoản cú với nghĩa phù hợp
VIETNAMESE | ENGLISH | VIETNAMESE | ENGLISH |
Dịch vụ |
| Khó tính |
|
Sự hài lòng |
| Tôn trọng |
|
Tài liệu về giấy tờ (vé, hộ chiếu, visa) |
| Sự thông cảm, sự đồng cảm |
|
Ngành Du lịch |
| Gây hấn, bất mãn |
|
Dịch vụ miễn phí, đi kèm |
| Sự giải thích |
|
Phản hồi, góp ý |
| Không thể thiếu |
|
Tiền bồi thường |
| Mối quan lại hệ |
|
Trân trọng, đánh giá |
| Tràn đầy năng lượng |
|
Sứ đưa văn hóa |
| Nhiều ghê nghiệm |
|
Đặc sản |
| Điều phối tour |
|
Đi dạo |
| Đam mê |
|
Khởi hành |
| Du lịch |
|
Đẹp ngoạn mục |
| Hiểu biết văn hóa |
|
Lịch trình chuyến đi (đi lại cùng các địa điểm thăm quan. |
| Tài liệu về sách vở (bao gồm vé, hộ chiếu, visa). |
|
Chợ quê (ở địa phương) |
| Phản hồi, góp ý. |
|
Quà lưu lại niệm |
|
|
|
IV. TỪ VỰNG TIẾNG ANH THÔNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
Tourism (n) | Ngành du lịch |
Passion (n) | Đam mê |
Travel (v) | Đi du lịch, du hành, di chuyển |
Cultural understanding (n) | Hiểu biết văn hóa |
Documentation (n) | Tài liệu về giấy tờ (bao gồm vé, hộ chiếu, visa). |
Complimentary (adj) | Dịch vụ miễn phí đi kèm |
Service (n) | Dịch vụ |
Compensation (n) | Tiền bồi thường |
Satisfaction (n) | Sự hài lòng |
Fussy (adj) | Khó tính |
Respect (v) | Tôn trọng |
Aggressive (adj) | Gây hấn, bất mãn |
Explanation (n) | Sự giải thích |
Indispensable (adj) | Không thể thiếu |
Relationship (n) | Mối quan tiền hệ |
High-experienced (adj) | Nhiều khiếp nghiệm |
Tour operator (n) | Điều phối tour |
Itinerary (n) | Lịch trình chuyến đi bao gồm đi lại và các địa điểm thăm quan. |
Local market (n) | Chợ quê (ở địa phương) |
Souvenir (n) | Quà lưu lại niệm |
Specialty (n) | Đặc sản |
Feedback (n) | Phản hồi, góp ý. |
Appreciate (v) | Trân trọng, đánh giá |
Cultural Ambassador (n) | Sứ giả văn hóa |
Full of energy | Tràn đầy năng lượng |
Depart (v) | Khởi hành |
Breathtaking (adj) | Đẹp ngoạn mục |
Paddy field (n) | Cánh đồng xanh mướt |
Take a stroll (v) | Đi dạo |
Các chúng ta có thể full bộ tài liệu giờ đồng hồ Anh chuyên ngành du lịch TẠI ĐÂY. Hy vọng rằng, tài liệu bé dại này hoàn toàn có thể là một cuốn bí mật giúp chúng ta phần nào kia trong quá trình của mình. Chúc chúng ta học tốt!
Tiếng Anh siêng ngành du lịch đang càng ngày càng được chúng ta trẻ niềm nở vì sự trở nên tân tiến không xong xuôi của ngành này. độc nhất vô nhị là khi, vn đang dần trở thành điểm đến chọn lựa du kế hoạch hấp dẫn, thì việc sở hữu vốn tự vựng đa dạng mẫu mã sẽ giúp cho phiên bản thân vắt bắt được rất nhiều cơ hội.
Toplist thuật ngữ giờ đồng hồ Anh chăm ngành du lịch thông dụng nhất
Deposit: đặt cọc
Destination: điểm đến
Documentation: tài liệu là sách vở và giấy tờ (bao bao gồm vé, hộ chiếu, voucher…)
Domestic travel: du lịch nội địa
Ticket: vé
Expatriate resident(s) of Vietnam: người quốc tế sống thời gian ngắn ở Việt Nam
Geographic features: điểm lưu ý địa lý
Gross rate: giá gộp
Guide book: sách hướng dẫn
High season: mùa cao điểm
Low Season: mùa không nhiều khách
Loyalty programme: chương trình quý khách thường xuyên
Manifest: bảng kê khai danh sách quý khách hàng (trong một tour du lịc, trên một chuyến bay…)
Inbound Tour Operator: hãng sản xuất lữ hành trong nước
Inbound tourism: Khách du ngoạn từ nước ngoài vào
Inclusive tour: tour trọn gói
Independent Traveller or Tourist: khách hàng lữ hành hoặc du ngoạn độc lập
Itinerary: lịch trình
International tourist: Khách du ngoạn quốc tế
Passport: hộ chiếu
Visa: thị thực
Retail Travel Agency: đại lý nhỏ lẻ về du lịch
Room only: để phòng không bao gồm các thương mại dịch vụ kèm theo
Source market: thị trường nguồn
Timetable: kế hoạch trình
Tourism: ngành du lịch
Tourist: khách du lịch
Tour guide: hướng dẫn viên du lịch du lịch
Tour Voucher: phiếu dịch vụ du lịch
Tour Wholesaler: hãng buôn bán sỉ du ngoạn (kết hợp thành phầm và dịch vụ du lịch)
Transfer: chuyển vận (hành khách)
Travel Advisories: Thông tin cảnh báo du lịch
Travel Desk Agent: nhân viên đại lý du ngoạn (người support về những dịch vụ du lịch)
Travel Trade: sale du lịch
Traveller: khách hàng du lịch
SGLB: chống đơn
TRPB: chống 3 người
TWNB: chống kép
UNWTO: Tổ chức phượt Thế giới
Vietnam National Administration of Tourism: Tổng cục du lịch Việt Nam
Bên cạnh kiến thức chuyên môn, vốn giờ đồng hồ Anh chuyên ngành là yếu tố cung ứng đắc lực cho các bước Du lịch. Đừng để tiếng Anh biến hóa rào cản công việc của bạn dạng nhé. Ngoài ra giả dụ đang chạm chán khó khăn trong việc học ngoại ngữ, chúng ta có thể tham khảo các khóa học tại vietaus.edu.vn English Center để có lộ trình học tập Tiếng Anh một cách kết quả nhất nhé.
